Juridische informatie, voorwaarden en privacy

Op deze pagina vindt u alle juridische informatie van BD-Retail op één centrale plek. Hier leggen wij in begrijpelijke taal uit onder welke voorwaarden wij samenwerken, hoe wij met persoonsgegevens en cookies omgaan en welke beperkingen gelden bij het gebruik van onze website en informatie.

Deze pagina is bedoeld om u snel inzicht te geven. Aan de toelichting hieronder kunnen geen andere rechten worden ontleend dan uit de volledige juridische documenten zelf. Voor specifieke afspraken rondom maatwerkprojecten en klantspecifieke prijzen gelden steeds de schriftelijk overeengekomen voorwaarden.

Algemene voorwaarden BD-Retail

Algemene voorwaarden zakelijk

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van BD-Retail aan zakelijke afnemers. In deze voorwaarden is onder meer geregeld:

hoe wij offertes en prijzen opbouwen, inclusief eventuele meerkosten voor maatwerk;
wanneer een overeenkomst tot stand komt en welke levertijden gelden;
hoe wij omgaan met klantspecifieke ontwerpen, gravures en aangeleverde bestanden;
welke garanties wij bieden op de geleverde houten producten;
hoe aansprakelijkheid en eventuele schadevergoeding zijn beperkt;
betalingstermijnen, eigendomsvoorbehoud en wat er gebeurt bij niet-tijdige betaling.

De meest recente versie van onze volledige algemene voorwaarden is opvraagbaar via onze contactpagina en wordt altijd meegestuurd bij offertes en bij het aanmaken van een nieuw zakelijk account in de klantportal.

Onderwerp	Kernpunten in het kort
Offertes & prijzen	Offertes hebben een geldigheidsduur; alle prijzen zijn exclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Overeenkomst	Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door BD-Retail, bijvoorbeeld via de klantportal.
Levertijden	Opgegeven levertijden zijn indicatief; wij streven naar tijdige levering, maar zijn niet aansprakelijk voor vertraging buiten onze invloedssfeer.
Maatwerk & gravures	De opdrachtgever is verantwoordelijk voor juistheid van aangeleverde bestanden en teksten; kleine productafwijkingen zijn mogelijk.
Garantie	Wij leveren deugdelijk product conform overeenkomst; garantie ziet niet op normale slijtage en onjuist gebruik.
Aansprakelijkheid	Aansprakelijkheid van BD-Retail is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order, voor zover wettelijk toegestaan.
Betaling	Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan; bij te late betaling kunnen kosten en rente in rekening worden gebracht.

Privacyverklaring BD-Retail

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan

BD-Retail verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, zoals het uitvoeren van overeenkomsten, het beheren van zakelijke klantrelaties en het optimaliseren van onze dienstverlening. Denk hierbij aan gegevens die u invult bij:

het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een bestelling;
het aanmaken en gebruiken van een zakelijk account in onze klantportal;
het stellen van een vraag via het contactformulier of per e-mail.

Wij verwerken alleen de gegevens die wij echt nodig hebben, zoals bedrijfsnaam, contactpersoon, adres- en facturatiegegevens, inloggegevens voor de portal en communicatiehistorie. Waar nodig baseren wij de verwerking op een overeenkomst, wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang als zakelijke dienstverlener.

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of – waar mogelijk – te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om beperking daarvan. In de volledige privacyverklaring leest u uitgebreid welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen. U kunt hiervoor altijd contact met ons opnemen via de contactpagina, onder vermelding van ‘privacyverzoek’.

Cookiebeleid BD-Retail

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren en om het gebruik te analyseren. Wij onderscheiden in de basis de volgende typen cookies:

Functionele cookies – noodzakelijk om de website en de klantportal technisch goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw sessie te onthouden na inloggen.
Analytische cookies – worden gebruikt om geanonimiseerde statistieken te verzamelen over het gebruik van de website, zodat wij de ervaring voor zakelijke bezoekers kunnen verbeteren.
Marketingcookies (indien actief) – kunnen worden ingezet om relevante B2B-campagnes en aanbiedingen te tonen. Deze worden alleen geplaatst als u daar toestemming voor geeft.

Bij uw eerste bezoek aan de website tonen wij, indien vereist, een cookiemelding waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt uw cookie-instellingen later via uw browser wijzigen of reeds geplaatste cookies verwijderen. Let wel: het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de website en de klantportal.

Disclaimer BD-Retail

Gebruik van de website en informatie

De informatie op deze website is met grote zorg samengesteld, maar is uitsluitend bedoeld als algemene, niet-uitputtende informatie voor zakelijke relaties en geïnteresseerden. BD-Retail kan niet instaan voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van de inhoud. Prijsvermeldingen, productdetails en beschikbaarheid zijn nadrukkelijk onder voorbehoud en kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.

Aan de informatie op deze website, inclusief deze juridische pagina, kunnen geen rechten worden ontleend. Voor de exacte rechten en plichten gelden altijd de schriftelijke overeenkomst en de van toepassing verklaarde algemene voorwaarden. BD-Retail is niet aansprakelijk voor enige schade die direct of indirect voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze website of de (tijdelijke) onbeschikbaarheid daarvan, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. BD-Retail heeft geen invloed op de inhoud of het functioneren van deze sites en aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

Contact voor juridische of privacyvragen

Zo bereikt u BD-Retail voor juridische kwesties

Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden, privacyverklaring, gegevensverwerking of wilt u een recht uitoefenen (zoals inzage of bezwaar)? Neem dan contact met ons op onder vermelding van het onderwerp van uw vraag, zodat wij u snel en gericht kunnen helpen.

Voor privacygerelateerde verzoeken kunt u aangeven om welk type gegevens het gaat en namens welke organisatie u contact opneemt.