Service & support voor B2B-klanten
Bij BD-Retail staat service voor zakelijke klanten centraal. Wij combineren hoogwaardige, gepersonaliseerde houten cadeaus met duidelijke afspraken, korte lijnen en betrouwbare levering. Op deze pagina vindt u in één overzicht alles wat u nodig heeft: toegang tot de klantportal, uitleg over het bestelproces, antwoorden op veelgestelde vragen en de contactmogelijkheden met ons team.
Of u nu een eerste oriëntatie doet of al vaste klant bent: wij denken met u mee, van idee tot uitlevering. Zo weet u precies waar u aan toe bent en houdt u grip op budget, planning en kwaliteit.
Of u nu een eerste oriëntatie doet of al vaste klant bent: wij denken met u mee, van idee tot uitlevering. Zo weet u precies waar u aan toe bent en houdt u grip op budget, planning en kwaliteit.
Onze servicepijlers
In de beveiligde klantportal bestelt u eenvoudig opnieuw, ziet u direct uw klantspecifieke prijzen en houdt u inzicht in lopende orders, bestelgeschiedenis en facturen. Zo heeft u 24/7 toegang tot alle informatie die u nodig heeft, zonder dat u afhankelijk bent van kantoortijden.
Nieuwe zakelijke klanten kunnen vanuit de klantportal een account aanvragen. Na goedkeuring krijgt u toegang tot het volledige assortiment, inclusief prijsafspraken, voorraadindicaties en herhaalbestellingen op maat.
Nieuwe zakelijke klanten kunnen vanuit de klantportal een account aanvragen. Na goedkeuring krijgt u toegang tot het volledige assortiment, inclusief prijsafspraken, voorraadindicaties en herhaalbestellingen op maat.
Van eerste idee tot uitlevering begeleiden wij u stap voor stap. U ontvangt een heldere offerte, inclusief voorstel voor product, personalisatie, aantallen en planning. Na akkoord gaan wij in eigen productie aan de slag en stemmen we de definitieve leverdatum en eventuele deelleveringen met u af.
Op de detailpagina over het bestelproces leest u precies wat u per fase kunt verwachten: van offerte en proefdruk tot productie, kwaliteitscontrole, verpakken en verzending. Zo heeft u vooraf duidelijkheid en achteraf geen verrassingen.
Op de detailpagina over het bestelproces leest u precies wat u per fase kunt verwachten: van offerte en proefdruk tot productie, kwaliteitscontrole, verpakken en verzending. Zo heeft u vooraf duidelijkheid en achteraf geen verrassingen.
In onze FAQ vindt u de meest voorkomende vragen van B2B-klanten overzichtelijk terug. We gaan in op algemene vragen over BD-Retail, producten en personalisatie, bestellen en betalen, levertijden en verzending, het gebruik van de klantportal en duurzaamheid & onderhoud van houten producten.
De FAQ is een goed vertrekpunt als u snel een concreet antwoord zoekt. Komt u er niet uit of staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.
De FAQ is een goed vertrekpunt als u snel een concreet antwoord zoekt. Komt u er niet uit of staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.
Ons team staat klaar om met u mee te denken over concept, productkeuze, personalisatie en planning. Neem gerust contact op voor een eerste verkenning, een concrete offerte of hulp bij een lopende bestelling.
We reageren zo snel mogelijk op uw bericht en streven ernaar om tijdens werkdagen binnen één werkdag te antwoorden. Bij spoed adviseren we om telefonisch contact op te nemen via de gegevens op de contactpagina.
We reageren zo snel mogelijk op uw bericht en streven ernaar om tijdens werkdagen binnen één werkdag te antwoorden. Bij spoed adviseren we om telefonisch contact op te nemen via de gegevens op de contactpagina.